1. L’acceptation d’une commande constitue un contrat juridiquement contraignant entre nous.
Nous vous informerons de la réception de la commande par e-mail. Nous traiterons votre paiement à hauteur du prix payé pour toutes les marchandises commandées et la livraison avant d’envoyer l’envoi commandé. Le traitement du paiement signifie l’acceptation de la commande, que nous vous notifierons par e-mail. L’acceptation d’une commande constitue un contrat juridiquement contraignant entre nous. Après réception du paiement, nous enverrons les marchandises à l’adresse indiquée sur le formulaire de commande.

2. Prix
2.1. Les prix des marchandises indiqués dans votre commande correspondent aux prix présentés sur notre site web.
2.2. La livraison doit être payée séparément. La livraison à certains endroits n’est pas toujours possible. Le montant des frais de livraison est déterminé par notre politique de livraison.

3. Votre droit d’annuler le contrat
3.1. Vous pouvez annuler le contrat conclu avec nous pour la commande des marchandises à tout moment jusqu’à la fin du septième jour ouvrable à compter du jour suivant celui de la réception des marchandises commandées. Vous n’avez pas à justifier la résiliation du contrat, ni à payer d’amende.
3.2. L’annulation du contrat doit nous être notifiée par e-mail.
3.3. Si vous avez reçu les marchandises avant la résiliation du contrat, vous devez nous informer de la résiliation à l’adresse suivante : info@handal.net. Vous serez alors informé de l’endroit où les marchandises retournées doivent être envoyées. Le retour des marchandises se fait à vos frais et sous votre responsabilité. Si nous avons déjà traité les marchandises pour la livraison au moment de l’annulation du contrat, vous ne devez pas déballer les marchandises reçues, mais les renvoyer dès que possible à vos frais et sous votre responsabilité.
3.4. Si vous nous avez notifié l’annulation du contrat, le montant débité de votre compte nous sera remboursé dès que possible – en tout cas dans les 30 jours suivant l’annulation du contrat. Si la marchandise a déjà été expédiée, nous vous demandons de la renvoyer à vos frais.

4. Notre droit de modifier le contrat et de ne pas conclure de contrat
4.1. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, la disponibilité des produits et les spécifications, mais ces modifications ne seront pas effectuées après la conclusion du contrat.
4.2. Nous nous réservons le droit de ne pas conclure de contrat.
4.2.1. Si nous ne souhaitons pas conclure de contrat, nous vous en informerons par e-mail dans un délai de cinq jours ouvrables ; nous ne traiterons pas votre paiement. Nous ne nous engageons pas à effectuer un paiement supplémentaire pour compenser votre frustration.

5. Livraison des marchandises au client
5.1. Nous organiserons la livraison des marchandises commandées à l’adresse reçue de votre part au moment de la réception de la commande.
5.2. Nous mettrons tout en œuvre pour assurer la livraison dans les meilleurs délais après réception de la commande, mais en tout état de cause, dans les 30 jours.
5.3. Nous faisons appel à des entreprises de livraison de colis reconnues. Si la livraison n’est pas possible dans les 30 jours pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons immédiatement et conviendrons d’une autre date de livraison. Si nous ne pouvons pas convenir d’une autre date de livraison, nous vous proposerons un remboursement.
5.4. Vous devenez le propriétaire des biens commandés après la livraison des biens. Après la livraison, les biens sont en votre possession et nous ne sommes pas responsables de leur perte ou de leur destruction.

6. Responsabilité
6.1. Si les biens livrés ne correspondent pas à votre commande ou si les biens sont endommagés ou défectueux, ou si la quantité livrée est incorrecte, nous ne serons responsables que si vous nous informez du problème dans un délai raisonnable en envoyant un e-mail à notre adresse de contact.
6.2. Si vous ne recevez pas les marchandises dans les 30 jours suivant la date de la commande, nous ne serons responsables que si vous nous en informez par e-mail à l’adresse suivante : info@handal.net.
6.3. Si vous nous informez d’un problème conformément à la section 6.1 ou 6.2, nous procéderons comme suit :
6.3.1. nous réparons les défauts ou la livraison manquante ;
6.3.2. nous remplacerons ou réparerons les marchandises endommagées ou défectueuses ;
6.3.3. nous vous remboursons le montant payé pour les marchandises en question d’une manière qui vous convient.
6.4. Sauf disposition contraire de la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects ou consécutifs subis par vous en rapport avec :
6.4.1. des pertes qui n’auraient pas pu être prévues par l’une ou l’autre des parties au moment de la conclusion du contrat ;
6.4.2. les pertes qui ne résultent pas d’activités non conformes aux règles du fournisseur ;
6.4.3. les pertes commerciales et/ou les pertes non liées aux consommateurs.
6.5. Vous devez vous conformer à toutes les réglementations et lois applicables, y compris l’obtention de toutes les autorisations de douane, d’importation et autres requises pour acheter des biens sur notre site web. L’importation ou l’exportation de certains types de marchandises peut être interdite par certaines lois de votre pays. Nous ne faisons aucun commentaire et n’assumons aucune responsabilité quant à l’exportation ou l’importation des marchandises que vous achetez.
6.6. Nonobstant les exigences d’un pays étranger, aucune de ces conditions n’est destinée à limiter les droits des consommateurs ou autres droits statutaires que vous pouvez avoir en vertu de la loi applicable dans votre pays. En d’autres termes : Vos droits statutaires ne seront pas ignorés.

7. Annonces
Sauf mention expresse dans les présentes conditions, tous les avis qui nous sont adressés doivent être envoyés à une adresse électronique qui est annoncée sur notre site Web de temps à autre, et tous les avis que nous vous adressons seront publiés sur notre site Web. Pour les questions relatives à une commande spécifique, nous vous contacterons par e-mail à l’adresse indiquée sur le formulaire de commande.

8. Événements indépendants de notre volonté
Nous n’acceptons aucune responsabilité si les biens commandés ne sont pas livrés ou si la livraison est retardée, ou si les biens livrés sont endommagés ou défectueux en raison d’un événement ou d’une situation échappant à notre contrôle raisonnable (la liste n’est pas exhaustive) : grèves, lock-out et autres conflits entre employeurs et employés, pannes de système ou perturbations du réseau, inondations, incendies, explosions ou accidents.